出貨說明及運送方式
- 訂單成立且完成付款後,商品將連同發票於2~7個工作日內(不含週休及國定例假日,預購商品以預購日期為主),以宅急便配送的方式,送達至您指定收件地址。
- 宅配配送時間為9:00~18:00止且夜間及星期日無配送,如時間無法配合或有特殊需求,請先洽廣生堂免付費客服專線:0809-086868,由專員為您服務,謝謝。
- 為了確實將商品送到您的手中,請務必填寫正確收件資料,配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將會事先電話與您聯繫,敬請見諒。
- 冷藏商品需由收件人本人親自簽收,如有指定管理室代收或指定代收人,訂購人需先確認是否有冰箱保存,避免因指定代收而失溫或保存不當造成商品損壞。
- 目前可配送地區
- 常溫商品:台灣本島、離島地區(僅限金門、小金門本島、澎湖馬公本島)
- 冷藏商品:僅限台灣本島。因海運配送易有商品損壞問題,故離島地區恕無法配送冷藏商品。
- 貼心提醒:若訂單內含有預購產品、離島地區、網路異常、天災影響日或遇不可抗力因素除外
- 同意會員責任規範及個資聲明與商家會員條款
為保障彼此之權益,賣家在收到您的訂單後,仍保有決定是否接受訂單及出貨與否之權利
運費計算
- 單筆結帳金額$3,000元以上(含)免運費;未滿$3,000元,需自付運費$80元。
- 貼心提醒:單筆結帳金額係指訂單金額扣除所有優惠折扣活動(如:商品優惠、會員折扣、購物金折抵、滿額現抵(折)、紅利點數折抵…等)後的總金額。
退款政策
請確認您符合以下退換貨條件後,來電 免付費客服專線:0809-086868 辦理退換貨事宜。
請注意,以下三個條件皆符合時才具備退貨換資格 。
請您與客服連繫後,連同商品一併以掛號/宅配方式寄回或直接送至指定之專賣門市。我們將於收件後進行商品確認,並於商品確認無誤後,立即為您辦理手續。
※請注意※
- 辦理退換貨,您必須自行負擔商品寄回專賣門市之郵資。
- 若因商品本身瑕疵問題,請來電至客服專線,我們將由專人為您服務。
- 罐裝商品開封後,恕不接受退換貨。
- 若您有3次無故退換貨之紀錄,本公司將保留是否接受訂單的權利。
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